服务网络

我（wǒ）们（men）拥有（yǒu）一（yī）支高素质的、具有团队精神的营销管（guǎn）理队伍，并按照现代企（qǐ）业制度的要求（qiú），建立了良好运作的组织（zhī）机构（gòu）。

面向二十（shí）一世纪，加快新产品进入市场的步伐，以（yǐ）更（gèng）完（wán）善（shàn）的管理（lǐ）和（hé）服务体系，以顾客满（mǎn）意（yì）度作为衡量我们工作（zuò）的标准，竭诚为国（guó）内外客（kè）商、用户（hù）提供优质的服务。

质量保证

我公司向客户保证：深圳开云和五环龙电（diàn）动车有（yǒu）限公（gōng）司所生（shēng）产的（de）开云和五环龙牌电动车（chē）符合我公（gōng）司的生产（chǎn）规（guī）范（fàn）、达到我公（gōng）司设计标（biāo）准。

该产品的生产完全是遵照国（guó）家质量监督检验（yàn）检疫总局颁发的特种设（shè）备制造许可证的有关规定要求进行（háng）生产；流程（chéng）规范（fàn）参考标准是以深圳市（shì）质（zhì）量监督（dū）检验检疫局颁发的（de）深圳开云和五环龙电动车（chē）有限公司企（qǐ）业标准进行；检验和车辆（liàng）出厂（chǎng）路（lù）试，是按照国家（jiā）质量监督检验检疫总（zǒng）局特（tè）种设备检验检测（cè）中心为（wéi）我司测试（shì）相关车型所（suǒ）采用的检验方法（fǎ）和检验步骤执行。所有的（de）出（chū）厂车辆均经过严（yán）格的测试（shì），包括电（diàn）路、制动、整（zhěng）车安全（quán）性、侧翻以及人员乘坐（zuò）安（ān）全性（xìng）的检验。

售后服务承诺

深圳五（wǔ）环（huán）龙电（diàn）动车有限公司（sī）作出（chū）以（yǐ）下售后服（fú）务承诺:

1、本公（gōng）司承（chéng）诺所有的（de）售后服（fú）务项目的执行，完全遵（zūn）照《开云和五环龙电动车保修卡》执（zhí）行;

2、对车辆（liàng）整车提供12个月，蓄电池提供和12个月的免费售后服务；

3、三包期内的非保修部件只收（shōu）取成本费，不（bú）收取工时费（fèi）和其它任何费用（yòng）。三（sān）包期以（yǐ）外（wài）的车辆除只收取更换材料（liào）的（de）成（chéng）本（běn）费外,适当收取（qǔ）部分工时（shí）费用；

4、售后服务（wù）的响应时（shí）间是以接到（dào）客户报修电话开始，2小（xiǎo）时以内（nèi）响应，24个小时内修（xiū）复故障(工作时间以外的（de）响应时间为下一个工（gōng）作日) ；如需更换设备，在（zài）7个工作日内（nèi）完成更换工作，如需（xū）返（fǎn）厂维（wéi）修（xiū）具体时间（jiān）根据（jù）故障大小确（què）定;

5、提供部分（fèn）易损部件用于及（jí）时（shí）更换，保证用（yòng）户（hù）车辆的正常工作。